• Gráfico: Panorama de la tecnología móvil en América Latina

Todos los problemas que acucian a la industria de los smartphones en 2022

La industria de la telefonía móvil no ha encarado demasiado bien los problemas y consecuencias derivados de la pandemia de coronavirus. Principalmente se han visto afectada por la falta de componentes. La solución no está prevista que llegue pronto pese a que, muy poco a poco, se va recuperando el ritmo de producción normal. En este sentido, los expertos más pesimistas consideran que hasta 2023 seguirán faltando chips.

Estos son algunos de los retos a los que se enfrenta la industria a pocas semanas para que llegue el 2022:

1 No quedan microchips El año 2021 ha estado afectado de forma grave por la gran crisis de microchips que afecta a todo el planeta. Sin estas piezas, hechas generalmente de silicio, no se puede fabricar prácticamente ningún dispositivo con circuitos electrónicos.

La pandemia de coronavirus, los confinamientos y las restricciones ha tenido un gran impacto hasta en el último recoveco de la industria tecnológica y los plazos de producción se han dilatado en el tiempo. Así, lo que antes tardaba meses en producirse, ahora tarda mucho más. Los móviles, claro, también se han visto afectados.

Algunos pronósticos apuntan a que hasta el próximo 2023 no se recuperará el ritmo habitual con el que se conseguía satisfacer toda la demanda.

2 Los precios suben por el aumento de demanda La pandemia ha hecho que el ritmo de producción baje, pero también que haya una mayor demanda de móviles – el uso descontrolado de los dipositivos durante el confinamiento ha sido definitivo para renovar los terminales –.

En este escenario, las compañías se han visto obligadas a subir los precios de sus modelos, que ya eran caros con anterioridad. Lo más preocupante es que los precios, ahora que se tiene cierto control sobre la pandemia, no han bajado.

Y no parece que vayan a hacerlo pronto, pues las compañías han visto que los clientes siguen comprando pese a este subida.

3 Modelos que no salen nunca Hay algunos modelos que están ahí pero que no terminan de llegar al mercado por culpa de la actual crisis de microchips. Incluso dispositivos muy esperados como. La paciencia de los consumidores tiene un límite y cuando acaben llegando, quizás, ya están prácticamente obsoletos. En este sentido, el Samsung Galaxy Note 21 ya ha sido oficialmente cancelado tras causar tanta expectación.

4 Móviles que no llegan a España Los móviles de gama alta de Google siguen inéditos en España.Los Google Pixel 5a y los Google Pixel 6 todavía no han salido al mercado patrio; sin embargo, otras partes del mundo ya pueden disfrutar de estos modelos tan innovadores. Todo parece indicar que llegarán en algún punto de 2022, aunque todavía puede haber noticias desagradables. Tampoco se puede disfrutar el Xiaomi Mix 4, que dispone de cámara bajo la pantalla nunca antes vista.

5 Todo es lo mismo Desde hace bastantes años se ha instalado la costumbre de sacar cada año un nuevo modelo. Las grandes marcas, en especial Apple, llevan esta filosofía a rajatabla. Y es algo bastante molesto: se saca al mercado un modelo nuevo y ya se presenta el siguiente, que llegará sin novedades y prácticamente será lo mismo.

Solamente hay ligeras diferencias. Tan imperceptibles que no se justifica el elevado precio que se paga por estos terminales.Se echa en falta un nuevo modelo que sea completamente diferente y suponga una verdadera novedad.

Tecnología móvil, una realidad en las empresas que mejora procesos

Las tecnologías móviles dotadas de aplicaciones corporativas para tablets y smartphones que son aplicadas en los procesos de negocios representan beneficios financieros y operacionales para las empresas.

Hagamos el siguiente ejercicio para visualizar mejor sus beneficios. Imaginemos que debemos recolectar datos en campo – levantar encuestas, confirmar de entrega de paquetes, hacer reportes de mantenimiento de activos, etc. Lo más común es hacerlo manualmente en papel o a través de dispositivos especializados caros, sin ver que los teléfonos inteligentes y las tabletas son herramientas que pueden cumplir esta función, fáciles de usar y de menor costo.

Las aplicaciones móviles diseñadas para el sector corporativo están cambiando la manera de operar y gestionar procesos de negocio en diversas empresas. Por ejemplo, aquellas empresas cuya fuerza de ventas se encuentra en campo constantemente, podrían utilizar el propio celular de su agente de ventas para levantar un pedido especificando modo y parcialidades de pago, y automáticamente transmitir esta información al CRM de la empresa, o enviar un correo electrónico para el responsable de la cuenta. También, las empresas de manufactura podrían realizar inventarios a través de telefónos inteligentes o tabletas y enviar la información directamente al módulo de Stock y Costos de su ERP.

Por su parte, empresas de servicios de mantenimiento podrían optimizar el desempeño del personal en campo a través de una aplicación corporativa en un celular que permita tomar inventario de piezas de las máquinas, tomar fotos y videos del estado de las mismas, levantar un reporte y actualizar automáticamente el sistema de gestión que esté utilizando.

Otras aplicaciones ayudan a empresas de Marketing. Por ejemplo, los promotores en campo que se encargan de levantar precios de la competencia en supermercados, podrían utilizar dispositivos móviles para recolectar esta información y enviarla directamente a la base de datos de la empresa.

Si bien la tecnología móvil representa una oportunidad para evolucionar las prácticas de negocio, también existen algunas consideraciones que las empresas deben tomar en cuenta para disminuir los riesgos de pagar costos imprevistos, tales como integraciones y personalizaciones en demasía. Pero ampliaré este tema en una segunda entrega, lo que hoy nos ocupa son los beneficios que arrojan las tecnologías móviles.

Tendencias en tecnologías móviles corporativas

Las tendencias muestran que el costo de dispositivos móviles y el costo de comunicación de datos seguirán decreciendo en los próximos años, siendo hoy más baratos, lo cual nos indica que cada vez más las empresas pasarán a utilizar sus dispositivos móviles para enviar datos referentes a sus negocios. Además, depende del nivel de personalización que las empresas busquen en la aplicación final, así como del número de usuarios que utilizarán este producto.

De acuerdo con un estudio de Gartner, “algunas de las tecnologías móviles serán muy influyentes. Estas tecnologías permiten normalmente una mejor infraestructura, una prestación más eficaz de aplicaciones móviles, nuevas oportunidades de negocio, aplicaciones o experiencias innovadoras y/o una mejor gestión y control”.

La cuestión está en decidir transformar la forma de gestionar nuestras actividades dentro de la empresa, a través de tecnologías móviles, que ayudarán a hacer más fáciles, ágiles y productivos todos los procesos dentro de las distintas áreas.